Dienstleistungen

User-Helpdesk:

 

Gönnen Sie sich und Ihren Mitarbeitern den Luxus einer EDV-Abteilung wie in großen Firmen. Rufen Sie uns einfach auch bei kleinen Problemen an. Oft ist es ja nur eine Kleinigkeit, wie z:B. eine Datei läßt sich nicht öffnen oder das Outlook funktioniert nicht mehr. Oft ist es nur ein Häkchen welches nicht gesetzt oder falsch gesetzt ist. Bevor Sie lang suchen - fragen Sie einfach uns.

 

Fernwartung:

 

Bei der Fernwartung schalten wir uns auf den Rechner des Kunden und arbeiten an diesem als säßen wir davor. Sie behalten aber stets die volle Kontrolle über Ihren Rechner. Ein unbemerktes Herunterladen oder Aufspielen von Software ist nicht möglich. Wir sind sehr bedacht darauf, daß Sie genau wissen, was der Service-Techniker auf Ihrem Gerät macht. Deshalb werden die einzelnen Schritte mit dem Kunden am Telefon abgesprochen.

 

Beratung:

 

Da wir keinen Verkauf haben, ist unsere Beratung fair und unabhängig von Herstellern. Wir sind stets bedacht darauf die beste und günstigste Lösung für Sie zu finden. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie neue Hard- oder Software benötigen. Auch bei der Wahl oder dem Wechsel von einem zum anderen Internet-Provider sind wir Ihnen gern behilflich. Wir können auch vorab prüfen, welche Bandbreiten zur Verfügung stehen.

 

PC-Service:

 

Wir haben eine eigene Werkstatt für die Reparatur von PC's. Auch die Reinigung von PC's und Notebooks können wir bewerkstelligen.In bestimmten Fällen können die Geräte von uns abgeholt werden, ansonsten empfielt sich die Zustellung per DHL, Hermes oder UPS.In bestimmten Fällen können wir auch verloren gegangene Daten (Festplatten, USB-Sticks und SD-Karten) retten oder wiederherstellen.Der EDV-Service-Germany übernimmt keinerlei Haftung für die Kundendaten, ist aber stets bedacht, diese zu erhalten.

 

Netzwerk-Administration:

 

Wir unterstützen Sie gern bei Problemen mit Ihrem Netzwerk. Wir pflegen auch ihre Benutzerkonten und sorgen dafür, daß Ihr Netzwerk den bestmöglichsten Schutz gegen Eindringlinge von außen oder Datendiebstahl von internen Stellen erhält.Auch neue Geräte und Freigaben richten wir gerne für Sie ein. Auch können wir die Netzwerkdokumentation für Sie pflegen. Wir sind zwar nicht bei Ihnen direkt Vor-Ort, können aber alle Tätigkeiten ausführen, als wären wir es.

 

Vor-Ort-Service:

 

Diesen Service bieten wir nach Absprache an.

EDV-Service-Germany

Inh.: Ralf-Wolfgang Berlin

Gabriel-Mayer-Straße 2

D-84503 Altötting

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